La regla que debes recordar.
Compruebe el espacio. Tómese el tiempo necesario. Crucen juntos y manténganse alejados de las puertas.
Compruebe que el ascensor sea adecuado para el recorrido.
Antes de entrar, deje salir a los demás pasajeros y compruebe que hay espacio suficiente para el equipo, su usuario y sus acompañantes. Tenga en cuenta el espacio necesario tanto para salir como para entrar.
Respete la carga y las restricciones de uso indicadas en el ascensor. La carga total incluye a los pasajeros, el dispositivo de movilidad o cochecito y el equipaje. Que la entrada del ascensor sea suficientemente ancha no garantiza espacio suficiente para girar dentro.
Esta guía trata de ascensores de pasajeros cerrados. Las plataformas elevadoras, los elevadores de vehículos y otros equipos pueden requerir procedimientos de uso distintos; siga sus instrucciones y las de su dispositivo de movilidad.
Mire el suelo y el umbral.
Espere a que las puertas se abran por completo. Compruebe la separación entre el rellano y la cabina y si los suelos están nivelados antes de pasar con ruedas. Preste especial atención a las ruedas delanteras pequeñas, las ruedas giratorias y los reposapiés.
Si el ascensor se ha detenido con un desnivel evidente, o la separación o el umbral parecen inseguros para su equipo, no fuerce el paso. Contacte con el personal del edificio para obtener asistencia y comunique el problema. Si ya está dentro, use la alarma o el teléfono de emergencia cuando no pueda salir con seguridad.
No intente improvisar una rampa ni pida a alguien que levante un dispositivo ocupado para salvar una separación insegura.
Reserve tiempo adicional antes de empezar.
Si necesita mantener abiertas las puertas, utilice el mando de apertura o pida a alguien de dentro que lo accione. Si no puede disponer de tiempo suficiente, espere y solicite ayuda al personal del edificio.
No se apresure hacia puertas que se cierran ni confíe deliberadamente en que el contacto con una silla de ruedas, un escúter de movilidad o un cochecito las vuelva a abrir. La detección de obstáculos no sustituye un paso despejado y controlado.
Mantenga cerca a los niños que le acompañen y crucen en grupo. Evite dejar a un niño en un cochecito dentro mientras usted permanece en el rellano.
Muévase a un ritmo controlado.
Aproxímese perpendicularmente cuando la distribución y las instrucciones de su dispositivo lo permitan. Con una silla eléctrica o un escúter de movilidad, utilice una velocidad baja y controlada y deje espacio para detenerse completamente dentro. No haga giros bruscos en el umbral.
Pregunte al usuario de una silla de ruedas antes de ayudarle. No agarre la silla ni cambie sus mandos sin su acuerdo. Siga el método preferido del usuario y las instrucciones del equipo, en lugar de imponer un único sentido de entrada.
Mantenga los pies, reposapiés, ayudas para caminar, bolsas y correas sueltas alejados del hueco de la puerta.
Evite el movimiento involuntario durante el trayecto.
Una vez completamente dentro y fuera del recorrido de las puertas, asegure el equipo contra la rodadura o el funcionamiento involuntario mediante su método prescrito de estacionamiento o frenado. Sujete el manillar del cochecito y aplique su freno de estacionamiento mientras esté parado.
Para dispositivos motorizados, siga las instrucciones del fabricante sobre uso estacionario y prevención de accionamientos accidentales. No seleccione el modo de rueda libre simplemente por estar en un ascensor.
Mantenga despejada la salida. En su planta, vuelva a comprobar la nivelación y el umbral antes de salir.
Cuando el acceso no es adecuado.
Pregunte al personal del edificio por una ruta accesible o una disposición de asistencia adecuada. No se debe subir una silla de ruedas ni un escúter de movilidad a una escalera mecánica como alternativa a un ascensor de pasajeros no disponible.
Los gestores de edificios deben responder a los avisos de nivelación deficiente, puertas que se cierran demasiado pronto o mandos inaccesibles. Comente el equipo real y las necesidades de los usuarios con el proveedor de mantenimiento, en lugar de esperar que los pasajeros improvisen.