A regra a recordar.
Verifique o espaço. Dê tempo. Atravessem juntos e mantenham-se afastados das portas.
Verifique se o elevador é adequado à viagem.
Antes de entrar, deixe os outros passageiros sair e verifique se existe espaço suficiente para o equipamento, o seu utilizador e quem o acompanha. Considere o espaço necessário para sair, além do necessário para entrar.
Respeite os limites de carga e as restrições de utilização afixados no elevador. A carga total inclui os passageiros, o dispositivo de mobilidade ou carrinho de bebé e a bagagem. Uma entrada suficientemente larga não garante espaço suficiente para manobrar no interior.
Este guia diz respeito a elevadores fechados de passageiros. As plataformas elevatórias, os elevadores de veículos e outros equipamentos podem exigir procedimentos de operação diferentes; siga as respetivas instruções e as do seu dispositivo de mobilidade.
Observe o piso e a soleira.
Espere que as portas abram completamente. Verifique a folga entre o patamar e a cabina e se os pisos estão nivelados antes de passar com as rodas. As rodas dianteiras pequenas, as rodas giratórias e os apoios de pés exigem atenção especial.
Se o elevador tiver parado com um desnível percetível, ou se a folga ou a soleira parecerem inseguras para o seu equipamento, não force a passagem. Contacte o pessoal do edifício para obter assistência e comunique o problema. Se já estiver no interior, utilize o alarme ou telefone de emergência quando não conseguir sair em segurança.
Não tente improvisar uma rampa nem peça a alguém que levante um dispositivo ocupado para transpor um vão inseguro.
Reserve tempo adicional antes de começar.
Se precisar de manter as portas abertas, utilize o comando de abertura de portas ou peça a alguém que já esteja dentro para o acionar. Se não conseguir garantir tempo suficiente, espere e peça ajuda ao pessoal do edifício.
Não se precipite para portas que estão a fechar e não confie deliberadamente no contacto das portas com uma cadeira de rodas, scooter de mobilidade ou carrinho de bebé para que reabram. A deteção de obstáculos não substitui uma passagem desimpedida e controlada.
Mantenha as crianças acompanhantes por perto e atravessem em grupo. Evite deixar uma criança num carrinho no interior enquanto permanece no patamar.
Deslocar-se a um ritmo controlado.
Aproxime-se perpendicularmente quando a configuração do local e as instruções do seu dispositivo o permitirem. Numa cadeira elétrica ou scooter de mobilidade, avance a uma velocidade baixa e controlada, deixando espaço para parar totalmente no interior. Não faça curvas bruscas na soleira.
Pergunte ao utilizador da cadeira de rodas antes de ajudar. Não agarre a cadeira nem altere os seus comandos sem acordo. Siga o método preferido do utilizador e as instruções do equipamento, em vez de impor um único sentido de entrada.
Mantenha os pés, apoios de pés, auxiliares de marcha, sacos e alças soltas afastados da entrada.
Impedir movimento involuntário durante a viagem.
Quando estiver totalmente no interior e afastado das portas, imobilize o equipamento para evitar que role ou funcione involuntariamente, utilizando o método de estacionamento ou travagem prescrito. Segure na pega do carrinho de bebé e aplique o travão de estacionamento enquanto estiver parado.
Para dispositivos motorizados, siga as instruções do fabricante relativas à utilização em posição estacionária e à prevenção de comandos acidentais. Não selecione o modo de roda livre apenas por estar num elevador.
Mantenha livre a via de saída. No seu piso, volte a verificar o nivelamento e a soleira antes de sair.
Quando o acesso não é adequado.
Pergunte ao pessoal do edifício por um percurso acessível ou um apoio adequado. Uma cadeira de rodas ou scooter de mobilidade não deve ser levada para uma escada rolante como alternativa a um elevador de passageiros indisponível.
Os gestores de edifícios devem responder a relatos de mau nivelamento, de portas que fecham demasiado cedo ou de comandos inacessíveis. Discuta o equipamento concreto e as necessidades dos utilizadores com o prestador de manutenção, em vez de esperar que os passageiros improvisem.