Empiece por lo que su ascensor está diseñado para transportar.

El nombre «montacargas» abarca varias disposiciones. Las instrucciones y marcas del equipo determinan su uso permitido; su tamaño por sí solo no indica si alguien puede viajar dentro.

  • Ascensores exclusivamente para mercancías: transportan cargas entre plantas sin una persona que viaje con ellas. Algunos diseños permiten acceder para cargar cuando están parados; eso no autoriza a viajar en el ascensor.
  • Ascensores diseñados para un acompañante: permiten una persona acompañante dentro de los límites y las condiciones de funcionamiento especificados para esa instalación.
  • Montacargas con acompañante: están diseñados tanto para personas como para mercancías, según su capacidad y uso declarados.

Fabricantes como BKG distinguen los equipos exclusivos para mercancías de sus ascensores designados para acompañantes. Para objetos más pequeños, es posible que tu equipo sea un montaplatos o pequeño montacargas.

Planifique el mantenimiento según la carga y el volumen de trabajo.

Un ascensor que transporta existencias todo el día necesita un plan de mantenimiento que refleje su uso, estado e instrucciones del fabricante. Cuéntenos cuáles son los periodos de mayor actividad, los métodos de carga y cualquier cambio en las cargas transportadas.

Las puertas, cancelas, cerraduras y umbrales son partes importantes de la instalación, especialmente donde los carros o mercancías pueden golpearlos. El accionamiento, la suspensión o el equipo hidráulico, los controles y el sistema de parada también necesitan atención adecuada al diseño.

La carga nominal incluye las mercancías y sus recipientes o el carro, además de cualquier persona que la instalación tenga permitido transportar. La distribución de la carga y el método de carga pueden estar sujetos a límites adicionales. HSE explica la idoneidad de los equipos y el marcado de la carga de trabajo segura.

Podemos estudiar el mantenimiento planificado y coordinar las visitas con las entregas o la producción. Nuestro informe de visita recoge el trabajo, los hallazgos y el seguimiento.

Investigue la avería antes de elegir la reparación.

Un ascensor que no acepta llamadas, se detiene con desnivel en un rellano o presenta una avería de puertas recurrente requiere investigación. Una cancela dañada, un ruido inusual o las paradas repetidas pueden tener causas distintas; el síntoma por sí solo no es un diagnóstico.

Describa qué ocurrió, en qué planta y si el problema se produjo en vacío o con carga. Incluya cualquier mensaje de avería mostrado y los resultados recientes de mantenimiento. Pueden ayudar fotografías de zonas seguras y accesibles; no entre en el hueco ni retire cubiertas para obtenerlas.

Forge acepta reparaciones puntuales. Explicaremos los hallazgos, el trabajo propuesto y las piezas o investigaciones adicionales que hagan falta. Ante averías recurrentes o equipos envejecidos, puede merecer la pena valorar una modernización específica. Sustituir el sistema de control no convierte, por sí solo, un ascensor exclusivo para mercancías en uno autorizado para transportar personas.

Coordine el mantenimiento y los exámenes.

El mantenimiento y el examen exhaustivo tienen fines distintos. El mantenimiento cuida del equipo; el examen evalúa el estado de los elementos esenciales para la seguridad y produce un informe independiente. Cuando LOLER se aplica, el equipo y su uso determinan la organización de los exámenes.

Forge puede ayudar a organizar un examen independiente realizado por un tercero o ponerte en contacto con un proveedor. No realizamos exámenes LOLER internamente. Comparte los puntos pendientes de cualquier informe para que las reparaciones o pruebas solicitadas puedan valorarse junto con los requisitos del examinador.

Acuerde un horario de acceso práctico y una forma alternativa de gestionar las entregas mientras se realizan los trabajos. Si un defecto hace que el ascensor sea inseguro, manténgalo fuera de uso y solicite asistencia; no fuerce una puerta ni anule un dispositivo de protección.

Empiece por su instalación

Qué enviarnos.

  • Código postal de las instalaciones, marca, modelo y número de identificación del ascensor, si se conocen.
  • Capacidad nominal y si se permite el uso solo para mercancías, con acompañante o para pasajeros.
  • Método de carga, cargas habituales, plantas atendidas y periodos de mayor actividad.
  • Síntomas de la avería, registros de servicio, informes de exámenes y organización del acceso.

Son útiles los informes existentes y las fotografías de zonas seguras y accesibles. No necesita abrir equipos ni entrar en el hueco de un ascensor para hacer una consulta.

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Antes de llamar

Preguntas frecuentes.

¿Puede alguien viajar con la mercancía?

Solo si esa instalación concreta está diseñada y autorizada para ello. No viaje en un montacargas exclusivo para mercancías, aunque haya espacio. Si el uso permitido no está claro, compruebe la documentación y obtenga asesoramiento antes de permitir que viaje alguien.

¿Pueden ayudar sin contrato de mantenimiento?

Sí. Aceptamos consultas por reparaciones puntuales. Envíe los datos del ascensor y el problema para evaluar la idoneidad y la intervención. Una instalación antigua puede necesitar investigación antes de confirmar la disponibilidad de piezas y las opciones de reparación.

¿Podemos aumentar la capacidad o cambiar la forma de uso?

Eso necesita una evaluación técnica independiente. Una carga diferente, otro método de carga o una propuesta de transportar personas pueden afectar a más elementos que los controles. Siga respetando las restricciones existentes hasta que cualquier cambio propuesto se haya evaluado y completado correctamente.

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