Distintas configuraciones necesitan distinta asistencia.

Las plataformas elevadoras permiten acceder entre niveles distintos. El equipo puede ser muy diferente de un edificio a otro y debe identificarse antes de acordar un enfoque de mantenimiento o reparación.

  • Plataformas elevadoras verticales: se desplazan verticalmente. Incluyen disposiciones de corto recorrido e instalaciones cerradas que sirven a varios rellanos.
  • Plataformas salvaescaleras inclinadas: siguen una escalera, con una plataforma destinada a alojar una silla de ruedas y a su usuario.

Se diferencian de un salvaescaleras de asiento y de un ascensor de pasajeros convencional. Los mandos varían: muchas plataformas elevadoras requieren mantener pulsado el botón de marcha, mientras que otros sistemas funcionan de otra manera. Sigue las instrucciones del modelo concreto.

Importan la entrada, el espacio útil de la plataforma, la carga nominal y el método de funcionamiento. Que una silla de ruedas o un escúter de movilidad quepa por la puerta no demuestra, por sí solo, que la instalación sea adecuada para ello.

Proteja un acceso fiable con mantenimiento planificado.

El plan de mantenimiento debe reflejar las indicaciones del fabricante, el estado del equipo, la frecuencia de uso y el entorno. Díganos si el elevador está al aire libre, se utiliza intensamente o proporciona el único acceso práctico a una parte del edificio.

Según el diseño, la atención puede incluir puertas o cancelas de rellano, dispositivos de enclavamiento, controles, equipos de accionamiento y bordes de protección de la plataforma. También deben considerarse la batería, la carga y los sistemas de emergencia cuando existen. Son ejemplos, no una lista universal de mantenimiento.

La protección de las puertas es especialmente importante. El boletín de seguridad de HSE sobre plataformas elevadoras describe riesgos graves derivados de un mantenimiento deficiente y de la manipulación de los enclavamientos de puerta. No deben puentearse los dispositivos de seguridad para mantener un ascensor en funcionamiento.

Forge puede estudiar el mantenimiento planificado, con un registro claro de la visita y de los trabajos de seguimiento. Las comprobaciones rutinarias del edificio deben seguir las instrucciones del equipo y estar a cargo de personas con la competencia adecuada.

Comunique los cambios antes de que se conviertan en interrupciones recurrentes.

Las puertas que empiezan a cerrarse con dificultad, los recorridos que se interrumpen inesperadamente, las paradas desniveladas en un rellano o los mensajes de avería repetidos son detalles útiles que comunicar. Indique cuándo ocurre el problema y si afecta a un rellano o a todos los viajes. Evite rearmar repetidamente el equipo para sortear una avería.

Podemos investigar la instalación y explicar la reparación propuesta, incluido si hacen falta más comprobaciones o piezas. Aceptamos consultas por reparaciones puntuales; envíe la marca y el modelo para que podamos confirmar la asistencia.

Cuando los componentes envejecidos o las averías repetidas afectan a la disponibilidad, una evaluación del estado puede ayudar a distinguir una reparación de una mejora más amplia. Cualquier cambio propuesto debe adecuarse al equipo existente y a las necesidades de acceso de los usuarios.

Si alguien no puede salir del ascensor, utilice el sistema de ayuda instalado y las medidas de asistencia del emplazamiento. No fuerce las puertas ni intente un rescate improvisado.

Planifique tanto la organización de las instalaciones como los trabajos técnicos.

Antes de la intervención, hable del acceso al equipo, el horario previsto de trabajo y cómo llegarán las personas a las zonas que necesiten mientras el ascensor no esté disponible. Un plan de reparación debe tener en cuenta a usuarios, personal y visitantes además del propio equipo.

El mantenimiento es independiente del examen exhaustivo. Las obligaciones pertinentes dependen de cómo se proporciona y utiliza el ascensor; una plataforma elevadora no queda automáticamente al margen de las responsabilidades de seguridad porque la utilice el público. HSE explica la distinción entre el uso laboral y otros usos.

Forge puede ayudar a organizar exámenes independientes o facilitar directamente el contacto con un proveedor. No realizamos exámenes LOLER internamente. Guarda juntos los registros de mantenimiento, los informes de examen y las recomendaciones pendientes para tener claros los siguientes pasos.

Empiece por su instalación

Qué enviarnos.

  • Código postal de las instalaciones, marca, modelo y número de identificación del equipo, si está disponible.
  • Disposición vertical o inclinada, plantas atendidas y capacidad nominal.
  • Mensajes de avería, síntomas, historial de servicio e informes de exámenes.
  • Quién depende del ascensor, acceso alternativo y organización de la asistencia.

Son útiles los informes existentes y las fotografías de zonas seguras y accesibles. No necesita abrir equipos ni entrar en el hueco de un ascensor para hacer una consulta.

Enviar una consulta

Antes de llamar

Preguntas frecuentes.

¿Dan asistencia a todas las plataformas elevadoras?

La asistencia se evalúa a partir de la marca, el modelo, la configuración y la información técnica disponible. Envíe primero esos datos. Confirmaremos si podemos ayudar y si se necesita una evaluación inicial antes de proponer trabajos.

¿Se mantiene una plataforma elevadora igual que un ascensor de pasajeros?

Ambos necesitan cuidados adecuados, pero el equipo y las condiciones de funcionamiento son diferentes. El contenido y la frecuencia de las visitas deben ajustarse a la instalación real. La menor velocidad o uso de una plataforma elevadora no elimina la necesidad de cuidar sus dispositivos de seguridad.

¿Puede una visita de mantenimiento sustituir el examen?

No. El mantenimiento y el examen exhaustivo cumplen fines distintos y producen registros diferentes. Podemos hablar del mantenimiento junto con la organización de un examen independiente por separado, sin tratar una cita como sustituta de la otra.

Asistencia relacionada