Zasada do zapamiętania.
Wezwij pomoc. Pozostań w kabinie. Pozostaw uwolnienie wykwalifikowanym osobom.
Użyj alarmu lub telefonu awaryjnego w dźwigu.
Staraj się zachować spokój i pozostań z dala od drzwi. Użyj oznaczonego przycisku alarmowego lub wezwania awaryjnego i postępuj zgodnie z instrukcjami obok niego; niektóre systemy wymagają przytrzymania przycisku przez podany czas. Daj systemowi czas na połączenie i nasłuchuj odpowiedzi.
Sam słyszalny dzwonek nie potwierdza, że ktoś odebrał wezwanie. Jeśli nie możesz nawiązać kontaktu i masz zasięg komórkowy, zadzwoń na kontakt alarmowy budynku lub numer konserwatora windy umieszczony w kabinie.
Przekaż osobie odbierającej zgłoszenie potrzebne informacje.
- Nazwa budynku, adres i numer dźwigu, jeśli jest podany.
- Ile osób jest w środku, w tym dzieci lub osób potrzebujących pomocy.
- Wszelkie obrażenia, choroba, trudności z oddychaniem lub inne pilne problemy.
- Co się wydarzyło i jakie piętro lub komunikat jest wyświetlany. Opisz to, co widzisz, bez otwierania czegokolwiek.
Poproś osobę odbierającą zgłoszenie o potwierdzenie, że pomoc została zorganizowana. Poinformuj ją, jeżeli czyjś stan się zmieni. Nie ma jednego gwarantowanego czasu uwolnienia dla każdego zdarzenia.
Kiedy dzwonić pod 999.
Zadzwoń pod 999 w razie pożaru lub dymu, poważnego nagłego zagrożenia zdrowia lub innego bezpośredniego niebezpieczeństwa. Powiedz operatorowi, że jesteś uwięziony w windzie, i podaj adres budynku. Jeśli nie możesz zadzwonić samodzielnie, poproś osobę odbierającą alarm windy o kontakt ze służbami ratunkowymi.
Nie czekaj na rutynową odpowiedź serwisu, gdy ktoś jest w bezpośrednim niebezpieczeństwie. Stosuj się do poleceń operatora alarmowego.
Pozostań w kabinie do czasu udzielenia pomocy przy wyjściu.
Nie podważaj drzwi, nie przeciskaj się przez otwór ani nie próbuj sięgać do włazu w dachu. Dźwig może znajdować się między piętrami, a otwór może odsłaniać szyb. Kabina może też niespodziewanie się poruszyć.
Nie skacz, nie kołysz kabiną i nie ingeruj w panele, próbując ją ponownie uruchomić. Trzymaj dzieci i zwierzęta blisko siebie i zachowaj odstęp od wejścia. Przycisk alarmowy służy do wezwania pomocy; nie służy do wprawiania kabiny w ruch.
Nawet jeśli widzisz przystanek, nie próbuj się wydostać. Poczekaj, aż wykwalifikowani ratownicy zabezpieczą sytuację i pokierują wyjściem.
Jeśli jesteś poza dźwigiem.
Skontaktuj się z zarządcą budynku lub firmą konserwacyjną wskazaną na miejscu. Mów spokojnie do osób wewnątrz, jeśli możesz to zrobić bez dotykania mechanizmu, i przekaż wszelkie pilne obawy.
Nie używaj kluczy, narzędzi ani siły do otwierania drzwi przystankowych, nie przełączaj zasilania i nie próbuj resetowania. Nie dopuszczaj innych osób do danego wejścia. Jeżeli ktoś jest w bezpośrednim niebezpieczeństwie, zadzwoń pod 999.
Zgłoś, co się stało.
Gdy wszyscy bezpiecznie opuszczą windę, poinformuj osobę odpowiedzialną, jeśli alarm nie zadziałał, wyświetlone dane kontaktowe były błędne lub komunikacja była utrudniona. Windę można przywrócić do użytku dopiero po potwierdzeniu przez odpowiedzialnego usługodawcę, że jest to właściwe.
Zarządcy budynków powinni aktualizować zasady reagowania i kontakty awaryjne. Formularz zapytania na stronie nie jest alarmem uwięzienia.