Organizați asistență pentru echipament și locație.

Un ascensor de scară transportă un utilizator așezat pe un scaun de-a lungul unei șine montate pe scară. Șinele drepte și curbe, scaunele diferite și funcțiile motorizate creează cerințe diferite de întreținere. Un ascensor cu platformă înclinată destinat unui scaun rulant este un echipament diferit; consultați pagina noastră de asistență pentru ascensoare cu platformă dacă aceasta descrie instalația dumneavoastră.

Pentru un amplasament comercial sau administrat, primul pas este identificarea mărcii, modelului și configurației, apoi înțelegerea responsabilității pentru echipament și a utilizării sale. Evaluăm asistența înainte de confirmarea intervenției; disponibilitatea informațiilor tehnice și a pieselor potrivite poate influența opțiunile.

Spuneți-ne dacă utilizatorii operează ascensorul independent sau cu ajutorul personalului și ce se întâmplă dacă devine indisponibil. Putem apoi discuta lucrările cu persoana potrivită de contact de la amplasament.

Descrieți ce se întâmplă când se oprește.

Un scaun pentru scări care nu se deplasează poate răspunde unui dispozitiv de protecție, nu unui motor defect. După model, mișcarea poate fi afectată de un scaun care nu a revenit în poziția de deplasare, o margine sensibilă care detectează un obstacol sau altă condiție monitorizată.

La echipamentele alimentate de la baterie, bateria, încărcătorul și contactele de încărcare fac și ele parte din investigație. Un ascensor care funcționează pentru scurt timp după încărcare poate necesita o investigație diferită de unul care se oprește de fiecare dată în aceeași poziție pe șină. Funcțiile și sistemele de încărcare variază; informațiile Handicare despre modele oferă un exemplu al modului în care aceste componente funcționează împreună.

Notați mesajul afișat și locul opririi ascensorului. Urmați instrucțiunile producătorului pentru utilizarea obișnuită, dar nu ocoliți o margine sensibilă, interblocarea scaunului sau alt dispozitiv de protecție. Raportați prompt deteriorările, mișcarea neașteptată sau schimbarea comportamentului la oprire.

Planificați întreținerea și continuitatea accesului.

Planificarea întreținerii trebuie să țină cont de model, utilizare, stare și recomandările producătorului. Șina și mecanismul de antrenare, scaunul și sistemul de pivotare, comenzile, sistemul de încărcare și dispozitivele de siguranță necesită atenție adecvată instalației.

La un amplasament administrat, responsabilitățile clare sunt la fel de utile ca data service-ului. Personalul ar trebui să știe cine primește defecțiunile raportate, cine poate autoriza lucrările și ce alternative se aplică în timpul indisponibilității. Reparațiile trebuie coordonate cu responsabilii de accesul și îngrijirea utilizatorilor.

Funcționarea continuă a unui scaun pentru scări nu stabilește singură că este potrivit pentru fiecare utilizator. Schimbările nevoilor utilizatorilor sau ale funcționării amplasamentului trebuie discutate cu echipa responsabilă de îngrijire sau acces, alături de evaluarea echipamentului.

Păstrați clare evidențele de întreținere și examinare.

Constatările întreținerii, defecțiunile raportate și evidențele examinărilor ajută administratorul amplasamentului să urmărească defectele și să recunoască problemele recurente. Păstrați identificarea ascensorului și contactul responsabil cu organizarea asistenței.

Ghidul HSE privind ascensoarele de scară distinge echipamentele utilizate la locul de muncă de alte utilizări și explică faptul că întreprinderile pot avea în continuare responsabilități pentru siguranța utilizatorilor acolo unde LOLER nu se aplică. Organizarea adecvată a examinării trebuie confirmată pentru instalație și utilizarea ei.

Forge nu efectuează examinări LOLER cu personal propriu. Putem ajuta la organizarea serviciilor unui furnizor independent sau vă putem pune direct în legătură cu acesta. Pentru întreținere sau o defecțiune, trimiteți detaliile mai jos sau sunați la 020 7097 8588. Includeți contextul locației administrate, pentru a putea confirma că solicitarea intră în domeniul nostru de activitate.

Începeți cu instalația dumneavoastră

Ce să ne trimiți.

  • Codul poștal al locației, tipul spațiilor administrate și organizația responsabilă.
  • Marca, modelul, numărul de serie și șina dreaptă sau curbată a ascensorului pentru scări.
  • Mesajul de defecțiune, poziția de oprire și modificările recente ale funcționării.
  • Documente de întreținere și examinare, persoana de contact din locație și modalitățile de acces.

Rapoartele existente și fotografiile din zone sigure și accesibile sunt utile. Nu trebuie să deschideți echipamente sau să intrați într-un puț de ascensor pentru a trimite o solicitare.

Trimite o solicitare

Înainte să suni

Întrebări frecvente.

Reparați scaune elevatoare de scară în locuințe private?

Nu. Domeniul Forge pentru scaunele de scări este mediul comercial și administrat. Nu oferim asistență pentru instalații de scaune de scări în locuințe private sau rezidențiale; contactați producătorul sau un furnizor de asistență pentru uz casnic.

Poate o asociație de locuințe sau o echipă de administrare a facilităților să trimită o solicitare?

Da, pentru echipamente într-un mediu comercial sau administrat din domeniul nostru. Spuneți-ne unde sunt instalate și cum sunt utilizate. Simpla implicare a organizației nu include un scaun pentru scări dintr-o locuință privată în serviciul nostru.

Puteți evalua un scaun elevator de scară mai vechi sau necunoscut?

Trimiteți mai întâi detaliile modelului și documentele disponibile. Evaluăm asistența de la caz la caz, inclusiv accesul la informații tehnice și piese potrivite, înainte de a confirma dacă putem ajuta cu întreținerea sau reparația.

Asistență asociată