Organize apoio para o equipamento e o local.

Uma cadeira elevatória de escadas transporta um utilizador sentado ao longo de um carril instalado numa escada. Os carris retos e curvos, os diferentes assentos e as funcionalidades motorizadas criam necessidades de assistência diferentes. Uma plataforma elevatória inclinada destinada a uma cadeira de rodas é um equipamento diferente; consulte a nossa página de apoio a plataformas elevatórias se for esse o caso da sua instalação.

Num local comercial ou de gestão coletiva, o primeiro passo é identificar a marca, o modelo e a configuração e depois compreender quem é responsável pelo equipamento e como é utilizado. Avaliamos a possibilidade de assistência antes de confirmar uma intervenção; a disponibilidade de informações técnicas e de peças adequadas pode afetar as opções.

Diga-nos se os utilizadores operam o elevador de forma autónoma ou com ajuda do pessoal e o que acontece se ficar indisponível. Podemos então discutir os trabalhos com o contacto adequado no local.

Descreva o que acontece quando para.

Um elevador de escadas que não se move pode estar a responder a um dispositivo de proteção, em vez de ter um motor avariado. Dependendo do modelo, o movimento pode ser afetado por um assento que não regressou à posição de viagem, um bordo sensível que deteta uma obstrução ou outra condição monitorizada.

Nos equipamentos alimentados por bateria, a bateria, o carregador e os contactos de carga também fazem parte da investigação. Um elevador que funciona por pouco tempo após a carga poderá exigir uma investigação diferente da de um que para sempre na mesma posição do carril. As características e os sistemas de carga variam; as informações da Handicare sobre os seus modelos dão um exemplo de como estes elementos se conjugam.

Registe a mensagem apresentada e onde o elevador para. Siga as instruções do fabricante para a utilização normal, mas não contorne um bordo sensível de segurança, um encravamento do assento ou outro dispositivo de proteção. Comunique prontamente danos, movimento inesperado ou uma alteração no comportamento de paragem.

Planeie a manutenção e a continuidade do acesso.

O planeamento da manutenção deve ter em conta o modelo, a utilização, o estado e as recomendações do fabricante. O carril e o mecanismo de acionamento, o assento e o seu sistema de rotação, os comandos, o sistema de carga e os dispositivos de segurança precisam de cuidados adequados à instalação.

Num local de gestão coletiva, responsabilidades claras são tão úteis como uma data de manutenção. O pessoal deve saber quem recebe os relatos de avarias, quem pode autorizar trabalhos e que alternativas se aplicam enquanto o equipamento está indisponível. As reparações devem ser coordenadas com as pessoas responsáveis pelo acesso e pelos cuidados dos utilizadores.

O funcionamento contínuo de um elevador de escadas não demonstra, por si só, que seja adequado a todos os utilizadores. As alterações nas necessidades dos utilizadores ou no funcionamento do local devem ser discutidas com a equipa responsável pelos cuidados ou pela acessibilidade, a par de qualquer avaliação do equipamento.

Mantenha claros os registos de manutenção e de exames.

As constatações de manutenção, as avarias comunicadas e os registos de exames ajudam a pessoa que gere o local a acompanhar defeitos e reconhecer problemas recorrentes. Mantenha um registo da identificação do elevador e do contacto responsável por organizar a assistência.

As orientações da HSE sobre cadeiras elevatórias de escadas distinguem os equipamentos utilizados no trabalho de outras utilizações e explicam que as empresas podem continuar a ter responsabilidades pela segurança dos utilizadores quando LOLER não se aplica. As condições de inspeção exaustiva adequadas devem ser confirmadas para a instalação e a sua utilização.

A Forge não realiza inspeções exaustivas ao abrigo de LOLER internamente. Podemos ajudar a organizar a intervenção de um prestador independente ou fazer a apresentação diretamente. Para manutenção ou uma avaria, envie os dados abaixo ou ligue 020 7097 8588. Inclua o contexto do local sob gestão para podermos confirmar que o pedido está dentro do nosso âmbito.

Comece pela sua instalação

O que nos enviar.

  • Código postal do local, tipo de instalações geridas e organização responsável.
  • Marca, modelo e número de série do elevador de escadas e guia reta ou curva.
  • Mensagem de avaria, posição de paragem e alterações recentes no funcionamento.
  • Registos de manutenção e exames, contacto no local e condições de acesso.

Relatórios existentes e fotografias de áreas seguras e acessíveis são úteis. Não precisa de abrir equipamento nem de entrar numa caixa de ascensor para fazer um pedido.

Enviar um pedido

Antes de ligar

Perguntas frequentes.

Reparam elevadores de escadas em habitações particulares?

Não. A atividade da Forge relativa a elevadores de escadas abrange ambientes comerciais e de gestão coletiva. Não prestamos assistência a instalações de elevadores de escadas em habitações particulares ou residenciais; contacte o fabricante ou um prestador de assistência a elevadores de escadas domésticos.

Uma associação de habitação ou equipa de gestão de instalações pode pedir informações?

Sim, para equipamento num contexto comercial ou de gestão coletiva dentro do nosso âmbito. Diga-nos onde está instalado e como é utilizado. O simples envolvimento da organização não faz com que um elevador de escadas numa habitação particular passe a estar abrangido pelos nossos serviços.

Podem avaliar um elevador de escadas antigo ou desconhecido?

Envie primeiro os dados do modelo e os registos disponíveis. Avaliamos a possibilidade de assistência caso a caso, incluindo o acesso a informações técnicas e a peças adequadas, antes de confirmar se podemos ajudar com a manutenção ou reparação.

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