Zacznij od pisemnego zakresu.
Umowa konserwacyjna powinna wyjaśniać planowane wizyty, objęte prace, zasady przyjazdu i wyłączenia. Porównaj te szczegóły ze stanem dźwigu, sposobem użytkowania i potrzebami pasażerów.
Opłaty za wezwanie i naprawę nie muszą być tym samym. Zapytaj o zasady rozliczania badania, późniejszych napraw i części zamiennych, zamiast zakładać, że wizyta obejmuje wszystko.
Porównaj obok siebie pakiety konserwacji Forge Standard, Intermediate i Comprehensive, w tym częstotliwość wizyt i sposób rozliczania interwencji oraz napraw.
Pakiet Standard firmy Forge.
- Uzgodniona liczba planowych wizyt konserwacji zapobiegawczej w każdym roku.
- Obniżone stawki robocizny.
- Pierwszeństwo przyjazdu przed klientami bez umowy.
- Materiały eksploatacyjne, takie jak środki smarne i czyszczące.
Standard nie obejmuje opłat za wezwania objętych pakietem Intermediate. Pierwszeństwo dotyczy klientów bez umowy; nie jest obietnicą ustalonego czasu przyjazdu.
Pakiet Intermediate firmy Forge.
Intermediate obejmuje korzyści pakietu Standard oraz wliczone opłaty za przyjazd do awarii: za sam przyjazd nie ma opłaty. Naprawy nadal są płatne.
Umowy Intermediate wymagają co najmniej sześciu planowanych wizyt konserwacyjnych w roku. Przed zatwierdzeniem naprawy potwierdź jej proponowany zakres i opłaty.
Pakiet Comprehensive firmy Forge.
Pakiet Comprehensive jest dostosowany do konkretnego dźwigu. Sporządza się raport stanu i zużycia, a wskazane części instalacji są objęte ochroną zgodnie z uzgodnionymi warunkami.
Nie oznacza to automatycznego objęcia każdego podzespołu i każdej sytuacji. Poproś o jasne wskazanie elementów objętych umową i wyłączeń. Umowy Comprehensive wymagają również co najmniej sześciu wizyt rocznie.
Pytania, które warto zadać przed podpisaniem umowy.
- Ile wizyt uzgodniono i jakie zapisy otrzymamy?
- Jakie opłaty za przyjazd, robocizna i części zamienne są objęte umową?
- Jakie godziny i zasady reagowania obowiązują?
- Jak traktowane są istniejące usterki i prace wyłączone z zakresu?
- Jakie są warunki odnowienia, wypowiedzenia i rozwiązania umowy?
Sześć wizyt to minimum Forge dla umów Intermediate i Comprehensive, a nie powszechny prawny interwał serwisowy. Odpowiedni plan konserwacji zależy od urządzenia i jego użytkowania.
Konserwacja i badania LOLER to różne czynności.
Rutynowy serwis nie zastępuje badania szczegółowego. HSE wyjaśnia to rozróżnienie oraz potrzebę wystarczającej niezależności i bezstronności przy badaniu.
Forge nie przeprowadza badań LOLER własnymi siłami. Możemy pomóc zorganizować niezależnego wykonawcę zewnętrznego lub zapewnić z nim kontakt. Osobno zapytaj o obowiązującą organizację badań i koszty. Zobacz naszą usługę konserwacji i wsparcie w zakresie LOLER.