Comece pelo sintoma
É o detetor que está a causar o problema da porta?
Uma cortina fotoelétrica é uma parte do sistema de portas. O mesmo sintoma pode ter origem no equipamento de deteção, no mecanismo, num operador de portas ou num problema de encravamento. Diga-nos o que observou; não precisa de identificar a peça avariada antes de nos contactar.
As portas reabrem repetidamente
Verificamos se um sinal do detetor pede a reabertura ou se uma resistência ou outra avaria do sistema de portas interrompe o fecho.
As portas permanecem abertas com a entrada desimpedida
O alinhamento do detetor, sujidade, cabos, alimentação ou uma avaria de interface podem precisar de atenção. Outros sinais também podem manter as portas abertas.
A avaria é intermitente
Diga-nos quando já aconteceu. Um técnico pode avaliar cabos móveis, ligações, montagem e condições em redor da entrada.
Uma tira ou cabo está danificado
Partilhe um relatório existente ou fotografia tirada em segurança da área de passageiros. Avaliamos os danos e identificamos equipamento de substituição compatível.
O manual do fabricante WECO G5 (PDF) (Documento em inglês) descreve exemplos de avarias relacionadas com os detetores. São possibilidades a investigar, não um diagnóstico do seu elevador.
Contacto inesperado com a porta ou preocupação de segurança?
Deixe de utilizar o elevador e informe prontamente a equipa do edifício e o prestador de manutenção. Não teste o detetor com o corpo, não force as portas nem contorne um dispositivo. Para uma avaria urgente, ligue para 020 7097 8588.
Bordo de segurança, detetor de porta ou cortina fotoelétrica?
Estas designações são frequentemente usadas em conjunto, mas a proteção instalada num ascensor pode funcionar de diferentes formas.
- Bordo sensível mecânico
- Um bordo móvel atua ao contactar um obstáculo. O mecanismo e o sinal do interruptor devem funcionar em conjunto com o sistema de portas.
- Detetor infravermelho de segurança ou cortina fotoelétrica
- Um emissor e um recetor monitorizam feixes que atravessam a entrada. Uma interrupção é sinalizada aos comandos das portas para que possam responder, normalmente parando o fecho e reabrindo.
Alguns sistemas selecionados também detetam numa área em frente às portas. A gama Panachrome+ da MEMCO by AVIRE ilustra a diferença entre as opções 2D e 3D. As características e os limites de deteção variam consoante o modelo.
O detetor não movimenta as portas por si próprio nem comprova que uma porta de patamar está encravada. O operador de portas assegura o movimento; as fechaduras e os encravamentos das portas têm uma função de segurança distinta.
Reparar a avaria ou substituir o equipamento?
Apoio para uma vasta gama de marcas
Trabalhamos com equipamento de deteção de portas de elevadores de fabricantes como MEMCO by AVIRE, WECO, CEDES e Wittur/Selcom. Estes são exemplos das marcas com que podemos ajudar. Também avaliamos outras marcas e equipamentos antigos, por isso contacte-nos mesmo que a marca do seu detetor não esteja indicada.
A substituição é selecionada em função da configuração das portas, do espaço livre, da montagem, da alimentação elétrica e da interface de controlo. Fazer coincidir apenas o comprimento ou a marca do elevador não é suficiente.
Num elevador mais antigo, podemos avaliar se a atualização do detetor é viável no sistema de portas existente ou se deve fazer parte de uma modernização mais abrangente do elevador. O equipamento, os trabalhos de instalação e quaisquer alterações adicionais são definidos no orçamento.
Do diagnóstico de avarias a uma instalação funcional.
Identificar o sistema e a causa
Analisamos o comportamento comunicado e o equipamento existente, incluindo a forma como o sinal de deteção chega aos comandos das portas. Quando a avaria se encontra noutro ponto, explicamos as opções de reparação de portas relevantes.
Acordar e realizar o trabalho
O âmbito identifica o equipamento de deteção e quaisquer cabos, fixações, unidade de alimentação ou alterações de interface necessários. Acordamos o acesso e a interrupção planeada da utilização do elevador antes da instalação.
Verifique a resposta completa
As verificações abrangem o sistema de deteção instalado e a resposta das portas, seguindo as instruções do fabricante e os requisitos de instalação aplicáveis. A folha de obra regista os trabalhos realizados, o estado do elevador e quaisquer ações pendentes.
A manutenção planeada do elevador assegura cuidados contínuos com as portas e o equipamento de deteção no âmbito de serviço acordado. Um detetor novo continua a precisar dos cuidados adequados.
Quanto custa substituir uma cortina fotoelétrica?
O orçamento deve abranger o sistema instalado, não apenas um par de réguas detetoras. Os principais fatores são:
- Diagnóstico: se a causa é conhecida ou se é necessário mais diagnóstico de avarias.
- Equipamento: o tipo de detetor e eventuais cabos, fonte de alimentação, controlador ou fixações compatíveis.
- Instalação: acesso, configuração das portas e alterações à montagem ou interface existente.
- Conclusão: verificações de colocação em serviço, número de entradas e eventuais visitas adicionais.
Envie o código postal do local e os detalhes da avaria para uma conversa ou um orçamento. Confirmamos a compatibilidade, a disponibilidade, os prazos de fornecimento e o preço do equipamento selecionado. O nosso guia dos custos de reparação explica como a investigação e os trabalhos posteriores podem afetar o total.
Um limite prático da proteção das portas
Não confie nos detetores para detetar uma trela fina.
Não se deve presumir que uma cortina fotoelétrica deteta uma trela de cão, uma trela de arnês infantil ou todos os objetos pequenos. Mantenha as pessoas, os animais e toda a trela ou fita juntos, do mesmo lado das portas.
O guia Manter os cães e as trelas em segurança junto dos elevadores explica o risco. As orientações de segurança do Liftinstituut também alertam para a possibilidade de os sensores não detetarem uma trela.
Perguntas sobre bordos sensíveis e cortinas fotoelétricas.
Uma cortina fotoelétrica nova impedirá a reabertura das portas?
Apenas se a avaria estiver no equipamento a substituir e a substituição for corretamente instalada. A resistência das portas, uma avaria no operador de portas ou outros sinais de comando podem produzir sintomas semelhantes. A investigação ajuda a evitar substituir o componente errado.
Podem substituir um detetor num elevador antigo?
Muitas vezes existem opções, mas é necessário avaliar a instalação. Verificamos o espaço disponível, o movimento das portas, a alimentação e a interface de comando, bem como a proteção necessária. A proposta explica quaisquer alterações associadas.
Podemos escolher uma cortina fotoelétrica apenas pelo fabricante do elevador?
O detetor pode ter sido alterado numa reparação ou modernização anterior. As referências do equipamento existente, os dados das portas e as folhas de serviço recentes são mais úteis do que apenas a marca do elevador. Podemos discutir a identificação se não tiver esses registos.
Instalam o detetor de substituição?
Sim. Fornecemos e instalamos equipamento adequado em Londres e no Sudeste. O orçamento confirma o equipamento, a instalação e as verificações para o seu elevador. Não precisa de um contrato de manutenção existente com a Forge para pedir informações.
Substituir a cortina fotoelétrica torna todo o elevador conforme?
A especificação de produto de um detetor não estabelece o estado ou a conformidade de todo o elevador. A sua adequação e integração precisam de avaliação, e outras constatações ou trabalhos necessários continuam a ser distintos. Diga-nos se tem um relatório de exame ou uma especificação de modernização.
Reparações · Substituição · Instalação
Diga-nos o que estão as portas a fazer.
Pode começar pela localização e pelo problema. Não precisa de diagnosticar a avaria nem de escolher primeiro um detetor.
Dados úteis, se os tiver
- Código postal do local, localização do elevador e número de entradas afetadas.
- O que aconteceu, incluindo qualquer padrão já observado.
- Marca e modelo do detetor ou operador de portas nos registos existentes.
- Relatórios recentes, recomendações pendentes ou fotografias tiradas em segurança.
Use registos ou fotografias de áreas seguras e acessíveis. Não precisa de remover painéis, medir equipamento em movimento nem de entrar na caixa para fazer um pedido.
O formulário preenche a categoria de bordo de segurança para verificar ou alterar. A ligação de email abre a aplicação de email, onde pode anexar ficheiros.
Equipamento e apoio relacionados
Outras peças do sistema de portas.
- Operadores de portas de elevadores — o equipamento de acionamento e controlo que movimenta as portas.
- Roletes e peças sobresselentes de portas — componentes que suportam e guiam o movimento das portas.
- Avarias recorrentes de elevadores — manter um histórico útil quando uma avaria se repete.