Apoio que começa pela sua instalação.

Os elevadores de passageiros mantêm acessíveis escritórios, blocos residenciais, hotéis e outros edifícios. Quando um se torna pouco fiável, o efeito vai além do próprio elevador: os visitantes podem ter dificuldade em chegar a um piso, as entregas mudam e as pessoas podem perder o acesso autónomo.

A Forge começa pelo equipamento, pelo seu histórico e pelas pessoas que dele dependem. Os elevadores de passageiros utilizam habitualmente um acionamento de tração, que desloca a cabina através de cabos ou correias sobre uma polia motriz, ou um sistema hidráulico, que eleva a cabina através de óleo pressurizado e de um cilindro. Cada um exige uma abordagem adequada de manutenção e diagnóstico de avarias.

A marca na cabina é apenas uma parte do quadro. Os controladores, o equipamento das portas e os variadores podem ter sido alterados ao longo da vida do elevador. A marca, o modelo, os dados do local e os relatórios anteriores ajudam-nos a avaliar a assistência à instalação real.

Investigue os sintomas e a causa.

Um elevador que não se move não precisa necessariamente de um controlador novo. O técnico precisa de estabelecer que parte da sequência de funcionamento está a impedir o movimento e, depois, verificar os componentes e sinais relevantes.

  • Portas: os problemas de fecho podem envolver o operador, as guias, o sistema de deteção ou as fechaduras que confirmam que as portas estão seguras.
  • Nivelamento: parar acima ou abaixo do patamar exige investigação dos sistemas de posicionamento e movimento; paragens desniveladas repetidas devem ser comunicadas prontamente.
  • Conforto de viagem: a vibração, um ruído invulgar ou uma alteração da aceleração fornece evidências úteis sobre quando o problema ocorre.
  • Comunicação de emergência: o alarme necessita de uma ligação operacional e de alimentação de reserva adequada, além de equipamento funcional na cabina.

Diga-nos qual é o piso afetado, se o problema é intermitente e o que os utilizadores observaram. Se alguém estiver preso, utilize o alarme do elevador para pedir ajuda e ligue 020 7097 8588; não tente forçar as portas nem sair trepando.

Planeie a manutenção em função do edifício.

A manutenção planeada deve refletir o equipamento, as recomendações do fabricante, o estado e o padrão de utilização. Uma entrada partilhada muito movimentada e um elevador de escritórios pouco utilizado poderão precisar de condições diferentes. As restrições de acesso e os períodos em que o elevador tem de estar disponível também são relevantes.

Os relatórios devem registar o que foi encontrado, os trabalhos realizados e qualquer acompanhamento necessário. Guardá-los junto dos registos de avarias e de exames torna os problemas recorrentes mais fáceis de reconhecer e ajuda a planear as despesas.

A manutenção e a inspeção exaustiva têm finalidades diferentes. A HSE explica como as responsabilidades dependem da utilização do elevador. A Forge não realiza inspeções exaustivas ao abrigo de LOLER internamente; podemos ajudar a organizar a intervenção de um prestador independente ou pô-lo diretamente em contacto.

Escolha uma reparação ou uma melhoria com razões claras.

Um elevador antigo não precisa automaticamente de ser substituído. Uma reparação específica pode ser adequada se o resto da instalação continuar em condições de serviço. Avarias recorrentes, peças indisponíveis ou alterações nas necessidades de acesso podem justificar uma avaliação do estado mais abrangente e uma modernização planeada.

A Forge pode avaliar placas de comando e variadores de frequência para reparação eletrónica em oficina própria, caso a caso. A adequação depende da avaria, do estado dos componentes e do que pode ser verificado; a reparação não é possível em todas as unidades.

Envie os dados abaixo com o seu pedido de contacto. Podemos discutir a investigação, os requisitos de acesso prováveis e os passos seguintes antes de propor trabalhos.

Comece pela sua instalação

O que nos enviar.

  • Código postal do local, marca ou número de identificação do elevador e número de paragens.
  • Sintomas da avaria, pisos afetados e qualquer mensagem de avaria apresentada.
  • Relatórios recentes de manutenção ou exames e histórico de reparações anteriores.
  • Contacto no local, condições de acesso e quem é afetado pela indisponibilidade.

Relatórios existentes e fotografias de áreas seguras e acessíveis são úteis. Não precisa de abrir equipamento nem de entrar numa caixa de ascensor para fazer um pedido.

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Antes de ligar

Perguntas frequentes.

Podem ajudar sem um contrato de manutenção existente?

Sim. Aceitamos pedidos de reparações pontuais. Partilhe os dados da instalação e da avaria para podermos avaliar os trabalhos e organizar o passo seguinte; não é necessário ter um contrato de manutenção para nos pedir uma investigação.

Podem prestar apoio a um elevador de passageiros antigo?

Prestamos assistência tanto a equipamentos antigos como a sistemas modernos. O estado, as informações técnicas e a disponibilidade de peças adequadas determinam o que pode ser feito. Discutiremos as opções de reparação e melhoria para o seu elevador, em vez de presumir que apenas a idade exige substituição.

A manutenção inclui um exame LOLER?

Não. A manutenção e a inspeção aprofundada são serviços separados. A Forge trata da manutenção e das reparações e pode ajudá-lo a organizar um prestador independente de inspeção ou colocá-lo em contacto com ele.

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