Mudar de prestador de manutenção de elevadores
Está a rever a manutenção do seu elevador? Discutiremos o seu equipamento, a cobertura de que precisa e as condições para uma transição organizada em Londres e no Sudeste de Inglaterra.
Um elevador ou vários locais. Sistemas modernos e equipamento antigo.
Da primeira conversa à primeira visita
Pode estar a aproximar-se da renovação, a rever custos ou à procura de comunicação e relatórios mais claros. Comece pelo elevador que tem e pelo apoio de que o seu edifício precisa.
Partilhe o código postal do local, o número e tipo de elevadores, as condições atuais de manutenção e quaisquer preocupações recorrentes. Indique-nos os prazos pretendidos e como o edifício utiliza os seus elevadores.
Os registos existentes ajudam-nos a analisar o equipamento e os trabalhos já identificados. Discutiremos qualquer avaliação no local necessária antes de confirmar o âmbito e a cobertura da manutenção.
Compare as visitas planeadas, os encargos de deslocação, a mão de obra de reparação, as peças e as exclusões. A cobertura Comprehensive começa com um relatório do estado de conservação, para que o estado existente e as peças específicas abrangidas sejam claros.
Verifique o prazo de pré-aviso e a data de fim do acordo existente antes de assumir uma data de início. Acorde o acesso, os contactos no local e os procedimentos de emergência, incluindo quem recebe as chamadas do telefone de alarme.
Mantenha claras as condições de assistência atuais até ao início do novo acordo. Uma conversa ou um orçamento não transfere, por si só, a responsabilidade pela manutenção ou a cobertura de emergência.
Informação útil
Não precisa de todos os documentos para nos contactar. Diga-nos que registos estão disponíveis e quais estão em falta, para podermos discutir o que precisa de ser apurado.
Use registos e fotografias existentes. Não precisa de entrar na caixa, teto da cabina ou espaços de maquinaria para reunir informação para nós.
Fale-nos dos seus elevadoresFaltam desenhos ou palavras-passe? Refira-o também. O acesso a informação técnica e quaisquer restrições devem ser avaliados para a instalação específica.
Estado antes da cobertura
Mudar de prestador de manutenção não resolve, por si só, um defeito existente. Partilhe quaisquer avarias, constatações de exames ou recomendações de reparação pendentes para que possam ser consideradas antes do início do novo contrato.
Distinguimos a manutenção de rotina que está a contratar de qualquer investigação, reparação ou modernização necessária em separado. O orçamento e o contrato devem definir claramente os trabalhos, os componentes abrangidos e as exclusões.
O nosso apoio abrange elevadores modernos e equipamentos antigos de uma vasta gama de marcas. Quando é identificada uma avaria eletrónica, as reparações de placas de comando e as reparações de variadores podem ser avaliadas na nossa oficina, caso a caso.
Conheça a reparação e o diagnóstico de avarias de elevadoresPrecisa de ajuda com uma avaria antes de mudar de prestador? Aceitamos pedidos de reparação pontual. Para avaria urgente, ligue 020 7097 8588.
Escolher o âmbito
O acordo adequado depende da instalação e do equilíbrio pretendido entre manutenção planeada e cobertura de reparações.
Um número acordado de visitas de manutenção planeada, tarifas de mão de obra reduzidas, prioridade de deslocação relativamente a clientes sem contrato, e lubrificantes e materiais de limpeza.
As intervenções por avaria e as reparações são cobradas separadamente.
Falar sobre a manutenção standardVantagens Standard com taxas de deslocação por avaria incluídas: a deslocação não é cobrada. Os trabalhos de reparação continuam a ser cobrados.
Pelo menos seis visitas de manutenção por ano.
Falar sobre a manutenção intermédiaCobertura adaptada ao elevador após um relatório do estado de conservação. São abrangidas peças específicas da instalação; a mão de obra de reparação, as condições de assistência e as exclusões são confirmadas no acordo.
Pelo menos seis visitas de manutenção por ano.
Falar sobre a manutenção integral
Após a visita
As nossas folhas de serviço registam os trabalhos de manutenção e as constatações, o estado em que o elevador ficou e qualquer acompanhamento recomendado. Uma lista de verificação do estado ajuda a distinguir os pontos verificados daqueles que não foram avaliados ou não são aplicáveis.
Dá à equipa do seu edifício um registo a que recorrer ao organizar reparações, analisar problemas recorrentes ou planear trabalhos futuros. O detalhe depende da visita e do seu âmbito.
Explore as nossas fichas de manutençãoAntes de mudar de prestador
Prestamos assistência a equipamentos modernos e antigos de uma vasta gama de marcas. Indique-nos a marca, o modelo e os dados do controlador, se os tiver. Avaliamos a instalação, as informações técnicas disponíveis e quaisquer restrições de acesso antes de confirmar o apoio que podemos prestar.
Pode discutir connosco a manutenção futura antes da renovação. Verifique o prazo de pré-aviso, a data de fim e quaisquer outras obrigações do seu contrato atual antes de organizar a mudança. Discutiremos uma data de início proposta; não podemos presumir que o contrato existente possa terminar antecipadamente.
Comece pelas informações que tem. Diga-nos que registos, desenhos ou acessos técnicos estão em falta e partilhe quaisquer relatórios de exames independentes. Discutiremos que avaliação ou informações adicionais são necessárias; nem todos os documentos em falta podem ser substituídos imediatamente.
Isso depende do âmbito acordado. As avarias existentes e as reparações recomendadas precisam de ser analisadas e identificadas separadamente. A cobertura Comprehensive segue-se a um relatório de estado de conservação e abrange partes específicas da instalação nos termos do contrato. Não é uma promessa de incluir todas as reparações preexistentes.
Não. A manutenção e o exame minucioso são distintos. A Forge pode ajudar a organizar exames através de prestadores terceiros independentes ou pô-lo diretamente em contacto com eles. Partilhe o seu relatório atual e a próxima data de vencimento ao discutir a passagem de responsabilidades.
Apoio para exames LOLER independentesNão necessariamente. Como parte do planeamento da passagem de responsabilidades, confirme quem recebe as chamadas de alarme e se a solução de comunicação de emergência existente precisa de atualização. As alterações à programação, à conectividade ou ao equipamento são avaliadas para a sua instalação e acordadas separadamente quando necessário.
Assistência a comunicadores automáticos de elevadoresA data de início depende do contrato atual, dos registos disponíveis, da avaliação do equipamento e das condições necessárias no seu local. Indique-nos atempadamente a data pretendida para podermos discutir o que é viável. Telefone diretamente se o elevador precisar de atenção urgente antes dessa data.
Fale com a Forge Lifts
Descreva os ascensores, a organização atual da manutenção e o calendário pretendido. Discutiremos a informação e avaliação necessárias para a passagem de serviço.
Para uma avaria urgente, telefone diretamente à nossa equipa.
020 7097 8588 Intervenções de emergência 24/7Pode iniciar a conversa antes de chegar a data de renovação do contrato atual.
info@forgelifts.co.ukO email é acompanhado das 7am–10pm. Em caso de avaria urgente, ligue para a nossa linha telefónica 24/7 em vez de enviar um pedido online.
O seu pedido — para avarias urgentes, telefone-nos diretamente.
A nossa equipa fala apenas inglês. Por favor, escreva o seu pedido em inglês.
Verifique os seus dados e envie o pedido à nossa equipa.
O código postal da instalação, a utilização do edifício e quaisquer condições de acesso que devamos conhecer.
Quantos elevadores tem, de que tipo são e eventuais problemas ou preocupações recorrentes.
A organização atual da manutenção e quando gostaria que o novo serviço começasse, se souber.
Os nossos escritórios de Dartford e Reading apoiam clientes em toda a região. Partilhe o código postal para discutirmos as condições para o edifício.