Primeiro, identifique o tipo de relatório.
Um relatório de manutenção planeada regista a visita de manutenção. Um relatório de chamada regista uma deslocação para investigar um problema comunicado. Um relatório de investigação técnica pode fornecer uma descrição mais pormenorizada de um problema específico.
Estes têm finalidades diferentes. Nem todas as visitas de rotina precisam de uma investigação técnica longa, e um relatório de manutenção não substitui um relatório independente de inspeção aprofundada.
Veja a gama de relatórios da Forge.
Os nossos exemplos de relatórios da página inicial mostram diferentes tipos de assistência. Também pode abrir o PDF de apresentação dos relatórios (Documento em inglês) para comparar o nível de detalhe.
O objetivo é um registo útil dos trabalhos realizados. Um relatório técnico pode incluir mais explicação quando a investigação o exigir; esse não é o formato de todas as visitas.
Separe observações, conclusões e trabalhos.
- Sintoma comunicado: o que motivou a intervenção.
- Conclusão: o que foi efetivamente observado ou estabelecido.
- Trabalho concluído: o que o técnico fez durante a visita.
- Recomendação: trabalhos ou investigação ainda propostos.
Estas são distinções úteis ao ler um relatório, não uma promessa de que todos os documentos utilizam títulos idênticos. Se uma causa for suspeita em vez de confirmada, pergunte que elementos adicionais são necessários.
Leia o estado de funcionamento e a urgência.
Verifique se o relatório indica que o elevador está disponível para utilização, indisponível ou sujeito a uma restrição específica. «Operacional» após a visita não significa que todas as recomendações já tenham sido executadas.
Cumpra qualquer instrução explícita para retirar equipamento de uso ou agir até uma data indicada. Se o estado ou a urgência não forem claros, contacte prontamente o autor do relatório; não deduza autorização para utilizar equipamento a partir de uma nota ambígua.
Transforme recomendações em ações acompanhadas.
- Confirme a que elevador e componente diz respeito cada recomendação.
- Pergunte porque são necessários os trabalhos e qual a sua urgência.
- Identifique se necessita de orçamento, investigação adicional ou ação imediata.
- Registe quem está a organizar o trabalho e guarde a evidência da conclusão.
Uma recomendação não é automaticamente uma encomenda aprovada ou uma reparação concluída. Guarde em conjunto o relatório, o orçamento e o registo de conclusão para que o histórico se mantenha claro.
Mantenha distintas as conclusões da inspeção.
Um relatório de inspeção exaustiva ao abrigo de LOLER tem uma finalidade diferente de um relatório de manutenção. As orientações da HSE explicam as responsabilidades de inspeção e de elaboração de relatórios. Encaminhe as questões sobre as constatações da inspeção exaustiva para o examinador competente, além de organizar quaisquer trabalhos de correção necessários.
A Forge pode discutir constatações de manutenção e reparação e ajudar a organizar um prestador de inspeção independente. Não realizamos inspeções LOLER internamente.